¿Qué es y cómo puede ayudarte una consultaría?

Vamos a explorar qué es una consultora, los diferentes tipos de consultoría que existen, los servicios asociados que ofrecen y cómo pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus metas.

¿Qué es una consultoría?

La consultoría es un servicio que tiene como propósito ayudar o apoyar a una organización que se encuentra encarando algún tipo de problema que no es capaz de solucionar sin ayuda externa. Comienza recopilando toda la información disponible de su cliente.

Analizarán su situación, sus metas, sus procesos, sus métodos de trabajo, etc. Una vez se ha empapado bien de toda la información pertinente, procede a asesorar, orientar, respaldar y ofrecer apoyo al cliente.

Definición de Consultora

Es una organización que brinda un asesoramiento especializado y soluciones específicas a otras empresas. Puede enfocarse en subsanar problemas que esté atravesando la empresa o servir para optimizar algún proceso, entre otras cosas.

Una consultora puede tener muchas funciones y muy variadas. Esto también dependerá de los tipos de consultora de la que estemos hablando. Pero las funciones de una consultora más básicas son comprender al cliente y su situación actual y ofrecer respuestas a sus necesidades.

Su misión es nutrir a las empresas de conocimiento y recursos para hacer más eficiente el desarrollo de sus actividades y sus métodos de trabajo. Así, pueden llevar a cabo procedimientos de manera más eficiente, gracias a la ayuda de un profesional externo especializado.

Tipos de Consultoría

Existen diferentes tipos de consultoría, cada uno enfocado en un área específica de conocimiento y adaptado a un campo concreto de cada empresa.

Aunque también existen grandes conglomerados que abordan una gran cantidad de campos, hay muchas que se especializan en uno. Esta especialización depende de los profesionales que forman parte de la empresa.

Algunos de los tipos de consultoría más comunes incluyen:

Consultoría de Marketing

Es un servicio que tiene como fin ayudar y asesorar en la consecución de los objetivos comerciales de una empresa. Para ello, será fundamental conocer bien la empresa, a qué se dedican, el público al que se dirigen, qué soluciones ofrecen, etc.

Así, a través de diversos estudios e investigaciones, determinarán el perfil y comportamiento del público objetivo de la empresa. Es decir, conocerlo bien para poder dirigirte a él de la manera más efectiva posible. Así, podrás captar nuevos clientes y fidelizarlos.

Este tipo de consultorías es clave antes de llevar a cabo acciones de marketing. Uno de los momentos más importantes para la contratación de este tipo de consultoría es el lanzamiento de un nuevo producto.

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Consultoría de Financiera

El consultor financiero es el que se encarga de identificar y descubrir las necesidades financieras de su cliente. Así, analizará en profundidad su estructura de costes, sus ingresos, sus beneficios, su tolerancia al riesgo, etc.

Con esta información, el consultor podrá asesorar al cliente en su planificación financiera, en la gestión de su cartera de inversiones, su organización fiscal, etc.

Es muy interesante trabajar con este tipo de consultorías porque te proporcionarán varias perspectivas. Gracias a ello, se identificarán los problemas antes de que se conviertan enamenazas para la supervivencia de la empresa.

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Consultoría estratégica

El fin de la consultoría estratégica es dirigir empresas hacia la dirección correcta. Determinar y elegir el camino y los procedimientos que la empresa debe utilizar para cumplir los objetivos fijados previamente.

Se encarga de generar el plan de acción necesario, determinar el camino de los diversos campos de la organización, de ayudar a llevar a cabo el plan de acción y garantizar que se tomen medidas correctivas si hubiese desviaciones.

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Consultoría de Comunicación

Su función no es vender, aunque en muchas ocasiones es una de las consecuencias derivadas de sus acciones.

Persigue construir una imagen de marca y reputación cuidando al detalle todos los comunicados realizados por la marca en los diferentes medios: aportándole un carácter y personalidad. Entre algunos de los servicios que ofrece se encuentra la redacción de contenidos, la edición de imágenes y videos, las relaciones con los medios de comunicación y lasvestrategias en medios de comunicación social (redes sociales).

Es fundamental contar con una buena estrategia de comunicación.

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Diferencias entre la consultoría de comunicación y la de marketing
  1. La principal diferencia es la misión final que persiguen ambas. Por una parte, la consultoría de publicidad y marketing trata de aumentar el volumen de ventas de una empresa.
  2. Mientras tanto, la consultoría de comunicación busca construir y comunicar la imagen de la empresa.
  3. Aunque pueden diferenciarse ambos tipos de consultoría, también es común que haya consultorías de comunicación, marketing y publicidad.
  4. Este tipo fusionaría ambos objetivos, buscando construir y comunicar la imagen de la empresa y aumentar las ventas.

¿Cómo puede ayudarte una consultora?

Las consultoras ofrecen una serie de beneficios para las empresas que deciden utilizar sus servicios. Algunas de las formas en que una consultora puede ayudarte incluyen:

Experiencia y conocimientos especializados

Este tipo de empresas poseen una dilatada experiencia y un conocimiento profundo del sector al que se dedican. Por ello, son capaces de ofrecer soluciones eficientes y efectivas basadas en las mejores prácticas y en la comprensión de las dinámicas del mercado.

Ahorro de tiempo y recursos

Las consultorías ahorran tiempo y recursos a sus clientes al proporcionar soluciones más rápidas y efectivas. Por ello, las empresas que contratan a una empresa especializada para ayudarles a tomar decisiones pueden evitar errores y concentrarse en sus actividade principales. Esto conlleva una liberación de funciones en las cuales la empresa cliente no está especializada.

Adaptabilidad y flexibilidad

Las consultorías se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. De hecho, pueden trabajar en proyectos a corto, medio o largo plazo. También pueden brindar asesoramiento continuo o apoyar en momentos específicos de cambio o crecimiento.

Perspectiva objetiva

Como son actores que participan de manera externa a la empresa, aportan un grado de objetividad mucho mayor, siendo imparciales. Como consecuencia de esto, pueden detectar problemas que pueden no ser evidentes para los que forman parte de la empresa.

Servicios asociados

Las consultorías desempeñan un papel crucial en el entorno empresarial actual. Esto hace que cada vez sean más utilizadas. Su capacidad para ofrecer conocimientos especializados, estrategias efectivas, soluciones personalizadas y sus servicios asociados las convierte en aliados valiosos para las empresas que buscan optimizar su rendimiento y alcanzar el éxito.

Según los tipos de consultoría, hay una gran cantidad de servicios que pueden llegar a brindar. Las siguientes funciones que vamos a enumerar puede contratarse de manera aislada, pero también de manera integral, combinando varios:

Asesoramiento y Apoyo

La principal función de las consultoras es la de proporcionar apoyo constante en el área que el cliente lo necesite. Son los asesores y consejeros de la empresa en áreas determinadas cuando estas así lo requieren.

Análisis de situación

Es el proceso por el cual se recopila y analizan datos actuales y pasados de una empresa para elaborar un plan de acción de futuro.

 

Para poder llevar a cabo este tipo de informes es necesario conocer bien la empresa, de manera interna y externa. Gracias a esta visión podemos identificar, entre otras muchas cosas, las oportunidades y fortalezas de la empresa para aprovecharlas y potenciarlas. También podremos tener claras las amenazas y debilidades, para paliarlas y reducirlas.

 

Esto es lo que llamamos análisis DAFO, que es solo una parte de lo que engloba el análisis de la situación.

Subcontratación

Una empresa dedicada a la consultoría puede emplearse para subcontratar una gran serie de servicios. El ejemplo más claro es la consultora de recursos humanos, la cual tiene entre sus funciones la contratación de personal temporal para la empresa.

 

Sin embargo, hay más tipos de consultoras que ofrecen servicios de subcontratación. Por ejemplo, una consultora de marketing también puede hacerlo. Puede subcontratar a una empresa para la realización de merchandising, por ejemplo.

Creación de páginas web

Hay empresas de este tipo que generan y optimizan páginas web. Así, la empresa solo tendrá que plasmarle sus ideas y proporcionarles la información y materiales que necesiten.

 

Como resultado, producirán una página web adaptada a sus necesidades y conforme a las especificaciones dadas.

Organización de eventos

Se pueden contratar también para proporcionar una ayuda en la planificación y organización de eventos. Así, se contará con ayuda de profesional que generará una planificación personalizada.

Gestión y creación de perfiles sociales

Algunas de las consultorías mencionadas anteriormente se encargan de crear y gestionar perfiles en redes sociales. Estos perfiles pueden ser empresariales o personales.

 

Así, las organizaciones que decidan contratar este tipo de servicios podrán mejorar su presencia. Hoy en día es fundamental una buena gestión en las redes sociales. Esta gestión muchas veces debe tener una supervisión por parte de profesionales para ser realmente efectiva.

En conclusión, ¿qué es y cómo puede ayudar una consultora a mi negocia?. Es un equipo de personas multidisciplinar que aportan una visión externa, experiencia, especialización y un conjunto de habilidades que ayudan a las empresas a enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presentan en el mercado.

Rafael Muñiz González
Rafael Muñiz González
Fundador y presidente del Grupo RMG®. Optimista comunicador y visionario del mundo empresarial, marketing y Ventas. Autor de los libros Marketing en el siglo XXI, Marketing y Ventas inteligentes en la era Digital y Marketing Hoy.