Fórmulas para convertir a los clientes en «fans»

Por Rafael Muñiz – Septiembre 2014 – Expansión

El presidente de RMG Asociados y Foromarketing, Rafael Muñiz, hace unas declaraciones en el diario Expansión sobre la fidelización de los clientes. El excelente servicio es «una ventaja sin ningún o muy bajo coste que suma un enorme valor añadido».

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